客服邮箱
kefu@esports-qiuwanghui.com.cn
适合把材料一次发完的场景:字段核对、账号问题、数据摘要卡索取、图层版本确认。 把截图、表格或原始记录随邮件附上,我们拿到就是完整的上下文,来回几轮就能定下来。
文字与附件优先 · 工作日值守
联络通道 · 值班在线
无论是核对一场比赛的伤停补时分钟,还是准备把场馆图层接进自己的观赛出行服务,找到对应的通道就能把话说清楚。 电竞世界官网把咨询集中在这一页,赛事数据、场馆信息与账号合作各自有明确的接入口。
三条联系通道
客服邮箱
kefu@esports-qiuwanghui.com.cn
适合把材料一次发完的场景:字段核对、账号问题、数据摘要卡索取、图层版本确认。 把截图、表格或原始记录随邮件附上,我们拿到就是完整的上下文,来回几轮就能定下来。
文字与附件优先 · 工作日值守
服务电话
400-1472-4130
适合需要当场说清的场合:比赛日想立刻确认某项补时记录、观赛当天要定位助威区落位、 或者图层开关点不开时想让人带着走一遍。通话前把场馆名称与图层层数准备好,接通后直接进入正题。
即时沟通 · 赛事数据与场馆信息优先处理
当面沟通地址
贵州省贵阳市观山湖区长岭北路金融城B座12层
需要带着材料坐下来谈的合作,提前通过邮箱或电话约好时间再来。 场馆图层合作、数据引用授权与内容共建三类需求,在当面沟通里最容易把范围、节奏与分工一次谈透。
建议先约时间 · 到访前确认对接人
什么时候找我们最合适
工作日 09:30 – 18:30 在线
深色区间为无人值守时段,邮件照常收,第二天上班后按顺序回。
赛事数据与场馆信息排在前面
这两类是主场业务,收到之后优先分派给对应的标注与采集同事,账号与商务类问题排在它们之后处理。
比赛日当晚的问题,完整答案在核对之后
每个比赛日结束后 45 分钟内完成当场补时与控球率字段的初标与复核,所以当晚发来的核对请求,答案要等复核走完才完整。
图层问题先说明看的是哪一版
场馆图层每月发布一期更新说明,看台、入口与动线的调整都记在里面;把版本号或截图带上,对照起来最快。
客场出行集中时提早一天发
客场观赛密集的比赛周,助威区落位的询问会明显变多。提前一天把同行人数与到达方式发过来,方便先把对应的图层范围定位好。
咨询前可以准备什么
赛事数据
场馆与出行
账号与合作
合作咨询
A
把贵方场馆的看台分区、入口动线与交通接驳整理成可用的图层,并按赛季核对一次助威区位置。 对接内容集中在三件事:图层范围划到哪里、每月一期的更新说明由谁提供变化点、现场采集按什么节奏进场。
B
面向媒体与内容创作者,开放可引用的赛事字段与数据摘要卡。单张摘要卡包含比赛、时间与来源三类信息, 拿来就能用在图文、解说与短视频里。对接时说明引用哪些字段、用在什么渠道、来源怎么标注即可。
C
与球迷组织、出行服务方一起做观赛相关内容:每赛季为客场观赛整理的客队城市球场出行简介、 助威区落位提示、每轮数据观察。分工与节奏在启动前谈定,后续按赛季推进。
合作类需求建议走到 关于我们 先看一遍团队与数据条线,再带着具体场景来谈,效率更高。
常见问题分流
翻完还是没找到答案,直接写邮件给 kefu@esports-qiuwanghui.com.cn,把遇到的问题和你的账号类型说清楚就行。 想先看平台交付哪些数据和图层,可以走 数据平台 一栏。